★外地取件(逆物流)方法須知★

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★外地取件(逆物流)方法須知★

由於近日退貨商品倍增˙
常常導致司機前往取退貨時˙
ㄧ大堆商品不知是哪件物品才是必達需取回商品˙

01-05-01起

˙請廠商告知欲退貨客戶˙

在退件商品包裝上清楚寫˙必達˙二字

以防司機取錯物品˙
如廠商未盡到告知退件人導致取錯物品或導致司機空跑情形˙

取錯物品事後處理費=來回件

在次前往更換共計:一趟逆物流+一趟來回件

˙運費廠商仍需支付˙

案例如下:
1:
01-01-01廠商通知必達前往王小明處取退貨˙
01-01-02必達司機前往取貨˙
王小明說我這裡有約10件商品要退˙
你自己看那個才是˙自己拿˙拿錯我不負責˙
導致司機無法取件˙因怕拿錯很麻煩˙因此當天取件失敗˙
01-01-03廠商來電痛罵說為何沒前往取貨˙


2:
01-01-01廠商通知必達前往文小明處取退貨˙
01-01-02必達司機前往取貨˙
王小明說你要收哪家的貨˙
必達司機依下單紀錄(必達會員資料)說要收必達衣舖的貨˙
結果退件人說沒有˙導致取件失敗˙
01-01-03廠商來電痛罵說為何沒前往取貨˙
事後才知道廠商有另ㄧ賣場是童裝部˙

廠商及退件人往往只會痛罵物流業˙
從未捨身處地為物流業著想˙


種種諸多原因˙因此至即日起無論廠商有多少賣場或是要收何種商品˙
必達司機前往取退貨時一律只說收必達商品˙
因此請各位廠商下單(外地取件時=逆物流)

務必請退件人在外包裝上寫˙必達˙二字

如未依此作法導致取錯物品˙或因此取件失敗˙

˙ㄧ率仍需支付運費˙

如廠商無法配合請盡速尋找他家物流做逆物流之服務

以上造成不變敬請見諒˙如有疑問請洽必達

必達官網
www.bida.com.tw
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必達.tw


01-04-30下午13:15

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